消委会指 Dyson 吸尘机续航力较低 Dyson 回应:单一模式测试或会产生误导

香港消费者委员会在今日(15日)发表直立式吸尘机测试报告。报告中包含了 20 款来自不同产地、品牌的产品,当中 Dyson V11 Absolute、Dyson V8 Animal 与 Dyson V10 Fluffy 总评价分别获得所有产品的第 1、2 与第 8 名的分数,Dyson 表示欢迎。但回应报告中所指 Dyson 吸尘机续航力较低,「未必能符合实际需要」的评价,Dyson 表示吸尘机内置有多个模式,消费者可因应不同需要而作出调节,指消委会以单一模式来做测试,或会对消费者产生误导。

▲Dyson V11、V8 Animal 分别在消委会直立式吸尘机测试结果中得分排第1、第2,惟 Dyson 指 V8 Animal 在市面上已被更新型号取代

回应续航力问题 Dyson:吸尘机有多种模式

对于消委会测量出 Dyson 产品的续航力少于 10 分钟的结果,Dyson 指消费者可自行选择清洁模式,甚至配合智能自动模式,令吸尘机在各种情况下发挥最佳效能。例如 Dyson V11 吸尘机在 Eco 模式下,使用时间可长达 60 分钟,而自动/Med 模式下(建议日常清洁时使用)则可使用 30 分钟。他们认为消委会在比较续航力的时候,只以单一模式(即吸尘机所能提供的最强吸力模式)作测试,有可能低估了机器对消费者而言的实际效能,或会产生误导。

Dyson 建议只在清洁床褥或对付大量积尘时,才使用 V11 的 Boost 及 V10 的 Max 模式。

▲消委会在测试报告中表示 Dyson V11 等产品使用时间少于 10 分钟,Dyson 回应吸尘机有多个模式应付不同清洁需要,并非所有情况下都需要开启最强吸力模式

为不同地面设计的吸头

Dyson 又表示吸尘机吸力测试中,应该使用相应的吸头配件和模式步汁入,以更贴近消费者在日常清洁时所面对的问题,而非仅使用最大吸力的模式清洁。

Dyson 指他们的工程师设计不同工具在清洁不同的表面,例如软绒毛滚筒吸头(fluffy吸头)专为硬地板而设,以有效清理在裂缝中的微尘和较大的碎屑。对于铺有地毯的家庭,则建议使用高扭矩吸头,以获得更好的效能,因为此吸头的碳纤维和尼龙刷毛能深入地毯。

 

消委会应做过滤效能测试

Dyson 认为吸尘机在吸取超微粒后,确保它们不会重新释放回空间是特别重要。Dyson V11、V10 的全机过滤系统,可捕获 99.97% 细小至 PM0.3 的超微粒,确保排出洁净空气。Dyson 建议消委会日后可考虑进行机器排放、过滤效能的测试。

另外 Dyson 指消委会测试中的 Dyson V8 Animal 型号在香港已被其他较新型号所取代,已不在 Dyson 授权零售商发售。